La apertura en el ámbito de la innovación ha seguido en el tiempo distintos caminos. La primera dirección de apertura se puede encontrar en la literatura de hace 50 años, centrada fundamentalmente en las colaboraciones/alianzas entre empresas, así como entre empresas y universidades/centros tecnológicos. La llegada de tecnologías de inter-comunicación de masas como internet, especialmente en su vertiente 2.0, posibilitaron una nueva gama de canales que dieron luz verde a dinámicas de innovación con clientes-usuarios así como con el mundo mundial, i.e. innovación colectiva.
Teniendo en cuenta el dicho “Nadie es profeta en su tierra”, se puede entender que únicamente cuando estas nuevas dinámicas de apertura de la innovación hacia el exterior de la empresa mostraron su efectividad con casos paradigmáticos como el de P&G, las empresas se hayan planteado un nuevo canal de apertura, el interno i.e. la innovación abierta intra-organizativa.
La innovación abierta intra-organizativa es un canal con un valor potencial enorme, y es que nadie mejor que los de casa conoce/vive en carne propia las virtudes y miserias de la organización que habitan y a la que dan vida diariamente.
En nuestro caso hemos definido este canal como las redes entre las personas dentro de los límites de la organización involucradas en distintos grados y formas de relación en el desarrollo de innovaciones. Entendiendo que por un lado, esta red potencialmente incluye a todas las personas de la organización, y en segundo lugar, esta red de personas es polifacética y multinivel en el sentido de que son muchas las habilidades y perspectivas que necesita la innovación. Dicho en otras palabras, la innovación abierta intra-organizativa trata de situar la innovación abierta colectiva dentro de las fronteras de la empresa.
En la comunicación realizada (ver presentación al final del post) se muestran una serie de mecanismos empleados para facilitar el despliegue de la innovación abierta intra-organizativa, e.g. habituales blogs-foros-wikis (GM, BMW…), bancos de ideas (Telefónica, Santander, Repsol…), mercados de predicción (P&G, Microsoft, Cisco, Best Buy…), jams (IBM, Nokia…). Deben tomarse los mismo únicamente como una muestra, eso sí, una muestra validada a través de distintos casos de éxito.
Por último, únicamente poner el acento en la necesidad de plantear cualquier acción de innovación abierta intra-organizativa dentro de un contexto win-win. Ya que para que este tipo de iniciativas tengan continuidad y nadie se sienta engañado/explotado, necesitan ser engrasadas a través de incentivos y recompensas/reconocimientos proporcionales al calado de los retos planteados así como al valor de las aportaciones recibidas.
Para más información os dejamos la presentación realizada en el workshop realizado con empresas en el marco del proyecto:
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